Blog

Firma i Zyski – wstęp

Firma, podobnie jak samochód, jest po to by skutecznie, efektywnie i możliwie wygodnie podążać do celu. Osiągać założone rezultaty. Aby tak było, firma powinna doskonalić swoją wewnętrzną logikę funkcjonowania. Dbać o to by przesuwać się sprawnie po drabinie typowych sytuacji:
  1. przetrwanie
  2. skuteczność
  3. efektywność
  4. wygoda
  5. …

FLZ-I-00

Od ponad 30 lat zajmuję się usprawnianiem firm jako Kazimierz Nalepa a od 1990 pod szyldem TMTgroup. W tym czasie nie spotkałem organizacji, która nie mogła by lepiej działać całościowo lub odcinkowo. Jednak niw każdej organizacji opłaci się wprowadzać zmiany nawet jeśli są możliwe. A w biznesie działania powinny przynosić zyski. Jeśli nie bezpośrednio to przynajmniej pośrednią drogą.

W 60% organizacji możliwe są zmiany, które przyniosą wyraźne korzyści.

Umiemy takie obszary odnaleźć!

W tym dziale umieściłem narzędzia, które najczęściej używamy do usprawniania firm. Proszę z tego korzystać. Wskazują na obszary gdzie mogą istnieć rezerwy warte wykorzystania.

Strategia – Taktyka – Operacja

W firmie można wyróżnić trzy poziomy działania: Strategiczny, Taktyczny i Operacyjny. Warto określić jak efektywnie działa firma na każdym z tych poziomów. Takie określenie pozwala na precyzyjną lokalizację obszarów, które wymagają usprawnień. Inaczej bowiem się dokonuje skutecznych zmian na każdym z tych trzech poziomów.
 
N-I-02_Strategia_Taktyka_Operacja_Kazimierz_F_Nalepa_www.TMTgroup.pl

Z naszych oszacowań (ponad 35 lat ciągłych doświadczeń na rynku) wynika, że:
  • 70% firm ma rezerwy, które opłaca się odnaleźć i uruchomić.
  • 85% właścicieli i menadżerów ma rezerwy, które opłaca się odnaleźć i uruchomić.
Firmy osiągają swoją przewagę konkurencyjną dzięki odpowiednim działaniom na trzech poziomach organizacji:
  • poziom Strategiczny – najważniejsi ludzie, najważniejsze cele, najważniejsze procesy i sprawy,
  • poziom Taktyczny – ten poziom pośredniczy pomiędzy górą a dołem organizacji. W przypadku małych organizacji może praktycznie nie istnieć,
  • poziom Operacyjny – poziom, na którym wykonuje się większość działań.
Diagnoza -> Decyzje -> Działanie –> Zyski i inne korzyści
 
Wspieramy naszych klientów na każdym etapie procesu biznesowego, od diagnozy począwszy do stabilizacji wyższego poziom korzyści. 
Razem z Klientem wybieramy taki sposób zwiększania  kluczowych Parametrów jego Sukcesu, który jest optymalny.

Analiza konkurencji i otoczenia w celu podniesienia własnej skuteczności działania

Analiza konkurencji i szersza analiza otoczenia, w którym organizacja działa jest doskonałym stymulatorem i kierunkowskazem do jej rozwoju. Wiele firm nie robi takich analiz gdyż nie wie jak zdobyć i przetworzyć potrzebne do tego informacje. Pewna ilość firm nie robi takich analiz gdyż zaburzyły by one usypiającą wygodę ich istnienia. Ale za to drugie podejście trzeba będzie, prędzej lub później, zapłacić.

Zamieszczamy tutaj fragment analizy konkurencji, która przeprowadziliśmy na zlecenie jednego z naszych klientów. Pominęliśmy opis akcji, którą podjęliśmy po rzetelnym rozpoznaniu sytuacji.

Firma [0-082] przeprowadzała bardzo duże, proefektywnościowe zmiany w swoim sposobie działania. Zmiany te napotkały na opór pracowników gdyż nowy sposób działania firmy:

  • dużo silniej promował finansowo najlepiej sprzedających pracowników
  • ograniczał dowolność sposobu pracy na rzecz dobrze zdefiniowanych wzorców.

Posunięcia zarządu spowodowały silny wzrost niezadowolenia u pracowników. Te nastroje wykorzystała konkurencja, która po cichu zaczęła rozmawiać z niektórymi z nich i namawiać ich do opuszczenia swojego dotychczasowego miejsca pracy czyli firmy [0-082] i przejścia (wraz z klientami) do nowej firmy [0-106]. Namowy były skuteczne i licząca się grupa pracowników odeszła z firmy w sposób, który kompletnie firmę zaskoczył. W tamtej sytuacji nie mieliśmy jeszcze pewności, kto stoi za nagłym i niespodziewanym odejściem dużej grupy pracowników. Na bazie tej sytuacji przeprowadziliśmy analizę porównującą obie firmy .

N-I-21_Analiza_konkurencji_i_otoczenia_Kazimierz_F_Nalepa_www.TMTgroup.pl

Diagnoza -> Decyzje -> Działanie –> Zyski i inne korzyści

Wspieramy naszych klientów na każdym etapie procesu biznesowego, od diagnozy począwszy do stabilizacji wyższego poziom korzyści. Razem z Klientem wybieramy taki sposób zwiększania Kluczowych Parametrów jego Sukcesu, który jest optymalny.

Zrównoważona Karta Wyników – pięć perspektyw patrzenia na sukces organizacji

Zrównoważona Karta Wyników została zaproponowania przez Roberta S. Kaplana i Davida P. Nortona. Umożliwia zintegrowania długofalowej perspektywy strategicznego działania firmy z jej bieżącym działaniem.

Oznacza to, że odpowiadamy sobie na następujące fundamentalne pytania:

  1. po co istnieje firma, jaką firmę w tym celu budujemy, jaka jest strategia realizacji tych zamierzeń?
  2. co już mamy a co potrzebujemy jeszcze rozwinąć by te plany się na pewno spełniły?
  3. jakie procesy już działają dobrze a jakie powinniśmy udoskonalić lub stworzyć?
  4. jak odbierają nas nasi klienci?
  5. jakie efekty finansowe już osiągamy a jakie chcemy osiągać?

Każdą z tych perspektyw możemy rozpatrywać w dwóch aspektach:

  1. na ile dokładnie wiemy jak mają wyglądać sprawy w tym aspekcie
  2. na ile już mamy, to co chcemy mieć w tym zakresie?

N-I-20_Zrównoważona_karta_wyników_Kazimierz_F_Nalepa_www.TMTgroup.pl

Aby stworzyć Zrównoważona Kartę Wyników należy:

  1. przełożyć strategię na konkretne cele strategiczne
  2. ustalamy mierniki dla tych celów
  3. ustalamy kluczowe czynniki odpowiedzialne za realizację
  4. na bazie powyższego ustalamy jakie działania mają być podjęte w organizacji i dekomponujemy je niżej na poszczególne szczeble wykonawcze.
Diagnoza -> Decyzje -> Działanie –> Zyski i inne korzyści

Wspieramy naszych klientów na każdym etapie procesu biznesowego, od diagnozy począwszy do stabilizacji wyższego poziom korzyści. Razem z Klientem wybieramy taki sposób zwiększania Kluczowych Parametrów jego Sukcesu, który jest optymalny.